Politique de garantie

I. Période de garantie

1. Date de début de la garantie :
   • Transport maritime : Un mois à compter de la date du connaissement ;
   • Transport terrestre : À partir de la date de la déclaration en douane.
2. Durée de la garantie :
   • Camions routiers : Dans les 12 mois ou jusqu'à ce que le véhicule ait parcouru 60 000 kilomètres, selon la première éventualité ;
   • Camions tout-terrain et camions techniques : Dans les 6 mois ou jusqu'à ce que le véhicule ait parcouru 30 000 kilomètres, selon la première éventualité.

II. Couverture de la garantie Pendant la période de garantie, SINOTRUK réparera ou remplacera gratuitement tout produit endommagé ou défectueux en raison d'un défaut matériel ou d'un vice de fabrication. La garantie ne couvre pas les éléments énumérés à l'annexe 1 sous la rubrique "Conditions non couvertes par la garantie".

III. Service obligatoire Les véhicules fabriqués et utilisés par SINOTRUK et les véhicules autorisés à utiliser les marques de SINOTRUK feront l'objet d'un service obligatoire lorsque le véhicule aura parcouru entre 2000 et 4000 kilomètres et dans un délai de six mois.

Note : L'usure normale et l'entretien ne sont pas couverts par la garantie.

IV. Consommables La durée de vie des consommables est variable et dépend de facteurs tels que le kilométrage, les conditions géographiques et de conduite, et le comportement au volant. Voici quelques exemples de consommables :

• Filtres à huile, ampoules, garnitures de freins ;
• Filtres à carburant, balais d'essuie-glace, liquides de refroidissement ;
• Filtres à air, disques d'embrayage, huiles ;
• Courroies d'entraînement des ventilateurs, fusibles, filtres à liquide de refroidissement ;
• Systèmes d'échappement, alternateurs, etc.

Note : Les consommables ne sont pas couverts par la garantie.

Annexe 1 : Champ d'application des clauses de non-garantie

1. Aucune garantie ne sera accordée pour les véhicules qui ont été modifiés, retravaillés ou altérés sans l'autorisation de SINOTRUK. 1a. Aucune garantie ne sera accordée si l'entretien obligatoire n'a pas été effectué lorsque le véhicule a parcouru entre 2000 et 4000 kilomètres.
2. Le service de garantie ne sera pas fourni pour les défauts ou les dommages résultant des raisons suivantes :
   • Le client n'a pas utilisé ou entretenu le véhicule conformément aux exigences spécifiées dans le manuel de l'utilisateur et les autres documents fournis par SINOTRUK.
   • Utilisation inappropriée ou surcharge du véhicule.
   • Des mesures appropriées n'ont pas été prises lorsque le véhicule est tombé en panne, était sur le point de tomber en panne ou que le système d'alarme a émis un avertissement de panne, ce qui a entraîné une aggravation des défaillances.
   • Les plombs ont été brisés.
   • Utilisation de pièces ou d'ensembles non autorisés par SINOTRUK.
   • Utilisation d'huile de lubrification, de graisse ou de liquide de refroidissement non spécifiés par SINOTRUK.
   • Le véhicule a été réparé par des unités non autorisées par SINOTRUK.
3. Les services ou ajustements suivants, requis par l'usure normale (consommation) et l'entretien normal, n'entrent pas dans le cadre de la garantie :
   • L'usure normale (consommation) et l'entretien font référence aux types d'usure, de dommages et d'entretien qui peuvent survenir à tout moment et qui sont influencés par le kilométrage parcouru, les conditions météorologiques, l'environnement, les conditions d'utilisation et les opérations de conduite.
   • Les pièces soumises à une usure normale (consommation) sont les suivantes : filtre à huile, filtre à carburant, filtre à air, disque de friction de la mâchoire de frein, disque entraîné par l'embrayage, courroie de ventilateur, essuie-glace, ampoule, fusible, huile de lubrification, graisse, liquide de refroidissement, électrolyte de la batterie, carburant, pneu, etc.
   • L'entretien normal comprend : le réglage et la réparation de différents types de soupapes, d'injecteurs de carburant, de pompes hydrauliques, de tuyaux de refroidissement, de tuyaux de carburant, de tuyaux d'huile et de tuyaux d'air, ainsi que le réglage des systèmes de direction assistée et de contrôle de l'embrayage.
4. Pour les services entrant dans le cadre de la garantie, SINOTRUK ne couvrira que le coût des pièces sous garantie et non les autres pertes ou frais stipulés par le gouvernement.