1. Quel type de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par TT ou LC. Normalement, le dépôt est de 30% TT, et le solde doit être payé avant l'expédition. Pour la LC, nous proposons la LC à vue, la LC à 30 jours, la LC à 60 jours et la LC à 90 jours. Toutes les transactions sont sécurisées et protégées.
2. Combien de temps vais-je recevoir mes camions ou mes machines ?
À partir du moment où nous recevons votre acompte ou votre lettre de crédit, il faut compter environ 45 jours pour produire les camions et 35 jours pour les machines. L'expédition vers l'Afrique et l'Amérique du Sud prend environ 40 jours, tandis que vers les pays d'Asie et d'Asie du Sud-Est, il faut compter environ 2 semaines. Il s'agit de délais estimatifs qui peuvent varier en fonction du calendrier de production ou de circonstances imprévues. Pour obtenir des informations actualisées sur votre envoi, veuillez contacter notre service clientèle..
3. Quelle est la consommation d'huile de vos camions ?
Sinotruk ont une consommation moyenne d'huile d'environ 35L/100Km, qui peut varier en fonction des conditions réelles de chargement et de conduite. La consommation peut augmenter avec des charges lourdes ou sur des pentes.
4. Quelle est la garantie que vous offrez ?
Nous offrons une garantie d'un an ou de 60 000 km, le premier des deux prévalant, à compter de la date de votre B/L. La garantie couvre les pièces et la main d'œuvre comme spécifié dans notre politique de garantie. Pour les réclamations au titre de la garantie, veuillez vous référer à notre procédure de réclamation au titre de la garantie.
5. Vos camions sont-ils neufs ou d'occasion ?
Tous nos camions et machines sont neufs et ont subi des contrôles de qualité rigoureux avant d'être livrés. Nous ne vendons pas de camions d'occasion. Pour l'achat d'un nouveau camion, vous pouvez vous attendre à un niveau de qualité très élevé.
6. Disposez-vous de camions ou de machines approvisionnés ?
Pour connaître la disponibilité du stock, veuillez nous communiquer vos besoins détaillés, tels que l'année du modèle et la charge utile. Nous vérifierons notre système de stock et vous répondrons rapidement. Bien que nous ne puissions pas garantir la disponibilité du stock, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
7. Puis-je peindre mon LOGO sur le camion ?
Oui, nous pouvons personnaliser votre camion avec votre logo sans frais supplémentaires. Veuillez nous fournir la maquette du logo au cours du processus de commande.
8. Où se trouve votre usine ?
Notre usine Sinotruk est située dans la ville de Jinan, dans la province de Shandong. Elle est facilement accessible par un train à grande vitesse d'une heure et demie depuis Pékin, un vol de 2 heures et demie depuis Guangzhou ou un train à grande vitesse de 4 heures depuis Shanghai. Pour les visites d'usine, veuillez réserver à l'avance par l'intermédiaire de notre site web. service clientèle.
