Base de conocimientos

Descripción del folleto de garantía de productos de automoción de SINOTRUK

29 de agosto de 2024

Para el servicio más atento para su vehículo, recomendamos utilizar piezas originales para camiones pesados y aceites especializados para camiones pesados suministrados por Heavy Duty Truck Parts Company. Estimado cliente: Gracias por elegir nuestros productos. Nuestro sistema de servicio posventa se compromete a proporcionarle una asistencia rápida y satisfactoria. Este manual ha sido creado específicamente para ayudar a prolongar la vida útil de los productos adquiridos y maximizar los beneficios económicos. Por favor, lea detenidamente este manual en el momento de la aceptación del vehículo y guárdelo en un lugar seguro. (Tenga en cuenta que el certificado de garantía no se volverá a emitir en caso de pérdida). Asimismo, tenga en cuenta las siguientes precauciones:

  1. Utilice y mantenga el vehículo de acuerdo con las normas indicadas en el "Sinotruk Manual del usuario".
  2. Entre 2000-4000 kilómetros de operación del vehículo, por favor lleve este manual junto con la factura de compra a la Estación de Servicio de Camiones Pesados designada (para direcciones, refiérase al Libro de Direcciones de Estaciones de Servicio de Camiones incluido en este manual) para mantenimiento obligatorio.
  3. Después del mantenimiento obligatorio, programe el mantenimiento regular en una Estación de Servicio Especial para Camiones Pesados cada 10.000 kilómetros de kilometraje adicional.
  4. La "Tarjeta de Garantía de Productos para Camiones Pesados" incluida en este manual es esencial para las reclamaciones de garantía. Si no se realiza el mantenimiento obligatorio según la normativa, o si el mantenimiento se realiza en una unidad de servicio no reconocida, se anulará el privilegio de "servicio de mantenimiento en garantía" para su vehículo.
  5. En caso de avería del vehículo, diríjase a la Estación de Servicio Sinotruk más cercana para su identificación y tramitación en tiempo y forma; de lo contrario, Vehículo Pesado no cubrirá los gastos de automantenimiento en que incurra el usuario.
  6. Utilice sólo piezas de reparación y lubricantes aprobados por Sinotruk, especialmente para (aire, aceite, combustible) filtros (elementos).
  7. No debe realizarse ninguna modificación en el vehículo sin el permiso por escrito del Departamento de Desarrollo de Producto de Sinotruk.
  8. Para proteger sus derechos e intereses legítimos, si no está satisfecho con el servicio prestado por la unidad de servicios especiales, no dude en ponerse en contacto directamente con el Centro de Atención al Cliente de nuestra Compañía de Ventas para recibir asistencia satisfactoria.
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