1. ما نوع الدفع الذي تقبلونه؟
نقبل الدفع عن طريق TT أو LC. عادةً ما يكون 30% TT كوديعة، ويجب دفع الرصيد قبل الشحن. بالنسبة لخطابات الاعتماد، نقدم خطابات الاعتماد المرئية، وخطابات الاعتماد لمدة 30 يومًا، وخطابات الاعتماد لمدة 60 يومًا، وخطابات الاعتماد لمدة 90 يومًا. جميع المعاملات آمنة ومحمية.
2. إلى متى سأستلم شاحناتي أو آلاتي؟
من وقت استلامنا لإيداعك أو خطاب الاعتماد، يستغرق الأمر عادةً حوالي 45 يومًا لإنتاج الشاحنات و35 يومًا للآلات. يستغرق الشحن إلى أفريقيا وأمريكا الجنوبية حوالي 40 يومًا، بينما يستغرق الشحن إلى دول آسيا وجنوب شرق آسيا حوالي أسبوعين. هذه أوقات تقديرية وقد تختلف بسبب جداول الإنتاج أو الظروف غير المتوقعة. للحصول على تحديثات بشأن شحنتك، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
3. ما هو استهلاك الزيت لشاحناتك؟
سينوتروك يبلغ متوسط استهلاك الزيت في الشاحنات حوالي 35 لتراً لكل 100 كيلومتر، ويمكن أن يختلف هذا الاستهلاك حسب ظروف التحميل والقيادة الفعلية. قد يزيد الاستهلاك مع الحمولات الثقيلة أو على المنحدرات.
4. ما هو الضمان الذي تقدمونه؟
نقدّم ضماناً لمدة عام واحد أو 60,000 كيلومتر، أيهما أقرب، من تاريخ تذكرة الشراء/الإنتاج. يغطي الضمان قطع الغيار والعمالة كما هو محدد في سياسة الضمان الخاصة بنا. لمطالبات الضمان، يُرجى الرجوع إلى إجراءات المطالبة بالضمان لدينا.
5. هل شاحناتك جديدة أم مستعملة؟
جميع شاحناتنا وآلاتنا جديدة تماماً وخضعت لفحوصات جودة صارمة قبل التسليم. نحن لا نبيع الشاحنات المستعملة. بالنسبة لمشتريات الشاحنات الجديدة، يمكنك أن تتوقع أعلى معايير الجودة.
6. هل لديكم شاحنات أو ماكينات مخزنة؟
لمعرفة مدى توفر المخزون، يرجى تقديم متطلباتك التفصيلية، مثل سنة الطراز والحمولة. سنتحقق من نظام المخزون لدينا ونعود إليك على الفور. على الرغم من أننا لا نستطيع ضمان توفر المخزون، إلا أننا سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.
7. هل يمكنني طلاء شعاري على الشاحنة؟
نعم، يمكننا تخصيص شاحنتك بشعارك دون أي تكلفة إضافية. يُرجى تقديم العمل الفني للشعار أثناء عملية الطلب.
8. أين يقع مصنعكم؟
يقع مصنع سينوتروك الخاص بنا في مدينة جينان بمقاطعة شاندونغ. يمكن الوصول إليه بسهولة عبر قطار فائق السرعة يستغرق ساعة ونصف الساعة من بكين، أو رحلة طيران تستغرق ساعتين ونصف الساعة من قوانغتشو، أو قطار فائق السرعة يستغرق 4 ساعات من شنغهاي. لزيارة المصنع، يُرجى الحجز مسبقاً من خلال خدمة العملاء.
